Синхронизация с Битрикс24

Темы относительно внедрения программы, рекомендации по внедрению.

Модераторы: Служба Поддержки ТОРГСОФТ, Administrator

Синхронизация с Битрикс24

Сообщение avers » Ср авг 07, 2019 11:29 am

Добрый день! Пытаемся связать Торгсофт с Битрикс24. Настраивали синхронизацию по видео, опубликованному на сайте.
Вопрос такой: нужно ли создавать дерево разделов товаров в Битрикс или Торгсофт автоматически его создаст?
Пытались сначала синхронизировать все товары, потом часть товаров, в конце концов включили в синхронизацию через товарную группу всего один товар, но все равно в начале выдает ошибку: "Ошибка выполнения синхронизации категорий товаров...Ошибка при построении дерева товаров". Подскажите, что делаем не так?
Вложения
Bitrix24_1.jpg
avers
 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: Вт дек 15, 2015 10:02 am

Re: Синхронизация с Битрикс24

Сообщение Служба Поддержки ТОРГСОФТ » Ср авг 07, 2019 7:28 pm

Здравствуйте. По поводу ошибки обратитесь пожалуйста в техподдержку в будние дни с 9.00 до 18.00, так как для выяснения причин ошибки нужна дополнительная информация. Средства связи указаны на странице "Контакты" нашего сайта. https://torgsoft.ua/torgsoft_contacts/
Компания ТОРГСОФТ - Программное обеспечение для малого бизнеса. Оборудование для учета и торговли.
Аватара пользователя
Служба Поддержки ТОРГСОФТ
Site Admin
 
Сообщения: 1715
Зарегистрирован: Пт фев 24, 2012 11:21 am
Откуда: Харьков

Re: Синхронизация с Битрикс24

Сообщение avers » Пт авг 23, 2019 6:12 pm

Заметил еще одну особенность. Если в Торгсофт в настройках синхронизации с Битрикс24 в закладке "Статусы счетов" в действии после загрузки нового счета установить "Создать счет без оплаты", то счет автоматически добавляется в форму "Торговля с выпиской счета" ТОЛЬКО от сотрудника ПРОДАВЕЦ (администратора). И дальнейшая продажа по этому счету соответственно идет в оборот администратору. Т.е. этот режим работает некорректно, нужно чтобы счет формировался от лица того, кто его создал. Пока что можно работать, только установив в действии после загрузки "Не создавать счет". В этом случае счет, созданный сотрудником из формы "Заказ удаленного клиента", будет закреплен за этим сотрудником - соответственно на него будут идти продажи и установлены доплаты. Но в этом случае добавляется часть работы, которая могла бы быть автоматизирована.
Вложения
Битрикс24.jpg
avers
 
Сообщения: 47
Зарегистрирован: Вт дек 15, 2015 10:02 am

Re: Синхронизация с Битрикс24

Сообщение Служба Поддержки ТОРГСОФТ » Вт авг 27, 2019 2:02 pm

Добрый день!

Ваше пожелание на доработку программы будет реализовано в следующих версиях программы. Следите за выходом обновлений на нашем сайте.
Компания ТОРГСОФТ - Программное обеспечение для малого бизнеса. Оборудование для учета и торговли.
Аватара пользователя
Служба Поддержки ТОРГСОФТ
Site Admin
 
Сообщения: 1715
Зарегистрирован: Пт фев 24, 2012 11:21 am
Откуда: Харьков


Вернуться в Общие вопросы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0