Списание бонусов при оплате

Модераторы: Служба Поддержки ТОРГСОФТ, Administrator

Списание бонусов при оплате

Сообщение anatoliy.uvarov » Вт май 28, 2019 6:22 am

Здравствуйте.

Настроили в системе накопительную программу скидок, позволяем клиентам оплатить до 100% покупки бонусами. Почему-то при попытке оплаты бонусами из расходной накладной выскакивает окно "добавьте товар за деньги". Единственное решение - добавлять ещё один товар, который клиент не покупал, списывать бонусы за товар, который он выбрал и потом удалять из накладной лишний товар. Это очень неудобно, как это исправить?

Вообще было бы очень удобно, если бы возможность списать бонусы появлялась в окне оплаты товара (F6), а не через манипуляции разными кнопками
anatoliy.uvarov
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 16, 2019 2:50 pm

Re: Списание бонусов при оплате

Сообщение Служба Поддержки ТОРГСОФТ » Вт май 28, 2019 12:38 pm

Добрый день.
Зайдите в "Маркетинг - Тип дисконтных карт", далее выбираете нужную карту - "Изменить(F3) - переходим на вкладку "Бонусная система" и убираем галочку напротив "В реализации обязательно наличие товаров без оплаты бонусами" - "Записать".
Так же проверьте, правильно ли выбран тип дисконтной карты непосредственно в карточке клиента.

Касательно возможности списания бонусов из окна оплаты товара, Ваше пожелание зарегистрировано и будет учтено при разработке будущих версий.
Благодарим за участие в развитии Торгсофт.
Компания ТОРГСОФТ - Программное обеспечение для малого бизнеса. Оборудование для учета и торговли.
Аватара пользователя
Служба Поддержки ТОРГСОФТ
Site Admin
 
Сообщения: 1602
Зарегистрирован: Пт фев 24, 2012 11:21 am
Откуда: Харьков

Re: Списание бонусов при оплате

Сообщение tiger » Вт июн 11, 2019 12:44 pm

Поставил галочку "Печатать доп чек при использовании бонусов", но он на Фискальном регистраторе атол 30Ф не распечатался. Есть еще где изменить параметры.
tiger
 
Сообщения: 51
Зарегистрирован: Пн мар 11, 2013 1:59 pm

Re: Списание бонусов при оплате

Сообщение Служба Поддержки ТОРГСОФТ » Вт июн 11, 2019 6:42 pm

Доброго времени суток, на фискальном регистраторе дополнительный чек печататься не будет. У фискальный регистраторов задача отображать только проданные товары и печатать чек по ним(регистрировать продажу товара). Дополнительный чек будет печататься только если Вы печатаете обычный чек на нефискальном принтере, потому что шаблон находиться именно в программе и таким образом передается на обычный принтер. У фискальных же принтеров свои шаблоны, и они не пересекаются с шаблонами которые использует программа для печати обычных чеков.
Компания ТОРГСОФТ - Программное обеспечение для малого бизнеса. Оборудование для учета и торговли.
Аватара пользователя
Служба Поддержки ТОРГСОФТ
Site Admin
 
Сообщения: 1602
Зарегистрирован: Пт фев 24, 2012 11:21 am
Откуда: Харьков

Re: Списание бонусов при оплате

Сообщение anatoliy.uvarov » Вт июн 25, 2019 1:59 pm

Служба Поддержки ТОРГСОФТ писал(а):Добрый день.
Зайдите в "Маркетинг - Тип дисконтных карт", далее выбираете нужную карту - "Изменить(F3) - переходим на вкладку "Бонусная система" и убираем галочку напротив "В реализации обязательно наличие товаров без оплаты бонусами" - "Записать".
Так же проверьте, правильно ли выбран тип дисконтной карты непосредственно в карточке клиента.

Касательно возможности списания бонусов из окна оплаты товара, Ваше пожелание зарегистрировано и будет учтено при разработке будущих версий.
Благодарим за участие в развитии Торгсофт.


Добрый день.

Изначально менеджер Торгсофта настроил скидки через меню-Политика скидок, а не через "Тип дисконтных карт". Это неверно? Подскажите, как теперь массово изменить подход с общей политики на Дисконтные карты для всех клиентов, которые уже заведены в систему и наработали определенные условия?
anatoliy.uvarov
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 16, 2019 2:50 pm

Re: Списание бонусов при оплате

Сообщение Служба Поддержки ТОРГСОФТ » Вт июн 25, 2019 6:08 pm

Доброго времени суток, параметры и условия дисконтных карт настраиваются и указываются в разделе "Политика скидок".
По вопросу массового изменения типов карточек клиентов, Вам необходимо зайти в раздел "Клиенты", отсортировать интересующих Вас клиентов, затем выбрать всех необходимых клиентов вручную или с помощью комбинации клавиш Ctrl+A (предварительно нажав Ctrl+x для включения режима множественной выборки) и нажать на кнопку "Изменить параметры дисконтной карты".
Перед вышеописанными действиями советуем сделать резервную копию БД, чтобы вернуть клиентов к первоначальному виду, если что-то сделаете не так.
Компания ТОРГСОФТ - Программное обеспечение для малого бизнеса. Оборудование для учета и торговли.
Аватара пользователя
Служба Поддержки ТОРГСОФТ
Site Admin
 
Сообщения: 1602
Зарегистрирован: Пт фев 24, 2012 11:21 am
Откуда: Харьков


Вернуться в Списание бонусов

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0