ремонт

Модератор: Служба Поддержки ТОРГСОФТ

ремонт

Сообщение andrach » Пн дек 29, 2014 19:00

Предложение в доплнительной опции "ремонт" добавить
1.печать етикетки стикера с штрихкодом для наклейки на принимаемый а ремонт товар
2. Во вкладке где вносится инфа о клиенте добавить графу :номер паспорта и адрес (некоторые сервисные центры требуют эти данные)
3.добавить графы "комплектация" и "описание неисправности со слов клиента"что бы не в коментариях это писать а в отдельных графах визуально понятных,а коментарии само собой
andrach
 
Сообщения: 118
Зарегистрирован: Пт май 18, 2012 10:13

Re: ремонт

Сообщение Jokerbvo » Пн дек 29, 2014 22:56

Поддерживаю предложение, очень полезное. Графы с комплектацией очень не хватает. Особенно сейчас когда на двух бланках для нас и для клиента поле комплектации вообще вручную заполнять приходится.
Также было бы удобно если бы при вводе серийного номера товара в соответствующее поле автоматически подтягивалась информация о гарантии, сколько дней осталось и т.д. По чеку то само собой, но серийник для этого и есть чтобы по нему также быстро можно было определиться.
Jokerbvo
 
Сообщения: 693
Зарегистрирован: Вс ноя 24, 2013 22:28

Re: ремонт

Сообщение andrach » Сб янв 17, 2015 22:33

желательно добавить еше одну печатную форму
Я принимаю товар в ремонт,распечатываю квитанцию для клиента ,а потом отправляю товар поставщику которому нужно вложить описание неисправности
В принципе это та же квитанция только немного другого вида:от кого,кому,название товара,серийка,дата продажи,описание неисправности
andrach
 
Сообщения: 118
Зарегистрирован: Пт май 18, 2012 10:13

Re: ремонт

Сообщение Jokerbvo » Вс янв 18, 2015 00:18

Также было бы неплохо иметь возможность при принятии товара на ремонт добавить поле "Номер транспортной накладной" для тех случаев когда товар присылают на ремонт Новой Почтой. То нужно также записать номер накладной, т.к. часто бывает что клиент звонит и называет номер накладной по которой отправлял товар и нужно посмотреть стадию ремонта.
Jokerbvo
 
Сообщения: 693
Зарегистрирован: Вс ноя 24, 2013 22:28

Re: ремонт

Сообщение Антон Гибченко » Пн янв 19, 2015 09:23

Оформлено как пожелание.
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 11:02

Re: ремонт

Сообщение Сергей Марков » Чт янв 29, 2015 14:41

Это будет выполнено бесплатно в рамках развития проекта. Но в связи с
загруженностью компании, обновление с данным функционалом выйдет
ориентировочно 03.08.2015.
Аватара пользователя
Сергей Марков
 
Сообщения: 406
Зарегистрирован: Пн май 18, 2009 09:35

Re: ремонт

Сообщение andrach » Чт янв 29, 2015 14:51

ок,спасибо,будем ждать и надеяться
andrach
 
Сообщения: 118
Зарегистрирован: Пт май 18, 2012 10:13

Re: ремонт

Сообщение Vlad » Вт авг 04, 2015 10:26

Есть такая проблемка :shock:
Не могу закрыть период.
При закрывании выдает, что есть незавершенные ремонты и для продолжения предлагает завершить либо удалить...
Удалять нельзя (для отслеживания)
Тогда вопрос как правильно завершить ремонт? Конечная запись - "возвращен покупателю отремонтированным".
Перепробывал все - не закривает :?
Vlad
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн окт 14, 2013 22:41

Re: ремонт

Сообщение Антон Гибченко » Вт авг 04, 2015 13:59

Vlad, какая текущая версия программы? Скорее всего понадобиться обновиться.
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 11:02

Re: ремонт

Сообщение Vlad » Вт авг 04, 2015 16:45

9.1.7.4
Vlad
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Пн окт 14, 2013 22:41

Re: ремонт

Сообщение Амаксим » Ср авг 05, 2015 15:07

У меня тоже период не закрывается, проблема такая же. Версия 9.1.7.4.
Амаксим
 
Сообщения: 27
Зарегистрирован: Ср янв 01, 2014 06:17
Откуда: Россия, Приморский край

Re: ремонт

Сообщение Антон Гибченко » Чт авг 06, 2015 10:15

Спасибо, поправим.
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 11:02

Re: ремонт

Сообщение Jokerbvo » Чт авг 13, 2015 16:16

Здравствуйте!
Подскажите, есть ли новости по доработкам которые предлагались Выше?
1) Отдельные поля комплектации и описания неисправности
2) Ввод транспортной накладной по которой получен товар в ремонт

Писали что это будет в обновлении от 03.08.2015. Будет ли в ближайшее время это обновление?
Jokerbvo
 
Сообщения: 693
Зарегистрирован: Вс ноя 24, 2013 22:28

Re: ремонт

Сообщение Антон Гибченко » Пт авг 14, 2015 08:05

Номер накладной еще не сделали, это требует более детальной разработки.
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 11:02

Re: ремонт

Сообщение Jokerbvo » Пт авг 14, 2015 13:48

А первый пункт?
Обновление я так понимаю уже на подходе?
Jokerbvo
 
Сообщения: 693
Зарегистрирован: Вс ноя 24, 2013 22:28

След.

Вернуться в Архив пожеланий

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0