когда заканчивается кассовая лента

Принтеры фискальных чеков, - передаются в налоговую для отчетности.
Фискальные регистраторы и кассовые аппараты, - это разное оборудование.

Модераторы: Служба Поддержки ТОРГСОФТ, Administrator

Правила форума
Перечень фискальных регистраторов, которые поддерживаются в программе доступен по ссылке https://torgsoft.ua/articles/opisanie-r ... istratora/

когда заканчивается кассовая лента

Сообщение Валмир2014 » Пт апр 03, 2015 16:22

При продаже фискального товара печатается фискальный чек. Но иногда, когда заканчивается кассовая лента, такой чек не печатается и не передается отчет в налоговую. На экране программа выдает ошибку. Мне необходимо заново (после установки новой кассовой ленты в фиск.регистратор) сделать продажу этого товара. В таком случае со склада снимется 2 таких товара. Если я сделаю возврат первого, в отчет регистратора попадет этот возврат.Это лишние проблемы. Нельзя ли сделать так, чтобы невозможно было продать фискальный товар при каких-либо проблемах с подключенным фискальным регистратором (нет ленты, выключен, не подключен и др.) Или решить эту проблему по-другому. Спасибо.
Валмир2014
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Ср июл 30, 2014 18:42

Re: фискальный регистратор

Сообщение Антон Гибченко » Вт апр 07, 2015 09:31

Надо вызывать реализацию на редактирование отменять оплату и препроводить.
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 12:02

Re: фискальный регистратор

Сообщение Валмир2014 » Вт апр 07, 2015 14:05

Зайти в список расходов и удалить эту реализацию?
Валмир2014
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Ср июл 30, 2014 18:42

Re: фискальный регистратор

Сообщение Антон Гибченко » Ср апр 08, 2015 15:56

Документ - Реализация - Выбрать реализацию - Выбрать из списка - На форме реализации - Удалить оплаты - Провести заново.
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 12:02

Re: фискальный регистратор

Сообщение Валмир2014 » Вс ноя 22, 2015 23:02

Собираюсь заменить РРО (фискальный регистратор) Мария на Екселлио, на компьютере, на котором подключена платная функция " Подключение фискального регистратора". Чтобы в день перехода на новый регистратор не было проблем с его работой, можно ли связаться с вами заранее и подключить новый регистратор (не отключая старый) в не фискальном (учебном) режиме, проверить его работу и сопряжение с Торгсофт, а потом в момент перехода на новый регистратор, просто выбрать его в Настройки- Параметры-Чек. Потом старый регистратор можно удалить, если это принципиально. Спасибо.
Валмир2014
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Ср июл 30, 2014 18:42

Re: фискальный регистратор

Сообщение Антон Гибченко » Пн ноя 23, 2015 10:06

Обращайтесь в отдел технической поддержки.
+38 (057) 755-14-50
+38 (098) 122-85-44
+38 (095) 008-50-30
+38 (063) 064-65-98 (Viber)
+38 (093) 299-97-93 (WhatsApp)
Аватара пользователя
Антон Гибченко
 
Сообщения: 973
Зарегистрирован: Пн ноя 21, 2011 12:02


Вернуться в Фискальные регистраторы

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0