Страница 1 из 1

когда заканчивается кассовая лента

СообщениеДобавлено: Пт апр 03, 2015 16:22
Валмир2014
При продаже фискального товара печатается фискальный чек. Но иногда, когда заканчивается кассовая лента, такой чек не печатается и не передается отчет в налоговую. На экране программа выдает ошибку. Мне необходимо заново (после установки новой кассовой ленты в фиск.регистратор) сделать продажу этого товара. В таком случае со склада снимется 2 таких товара. Если я сделаю возврат первого, в отчет регистратора попадет этот возврат.Это лишние проблемы. Нельзя ли сделать так, чтобы невозможно было продать фискальный товар при каких-либо проблемах с подключенным фискальным регистратором (нет ленты, выключен, не подключен и др.) Или решить эту проблему по-другому. Спасибо.

Re: фискальный регистратор

СообщениеДобавлено: Вт апр 07, 2015 09:31
Антон Гибченко
Надо вызывать реализацию на редактирование отменять оплату и препроводить.

Re: фискальный регистратор

СообщениеДобавлено: Вт апр 07, 2015 14:05
Валмир2014
Зайти в список расходов и удалить эту реализацию?

Re: фискальный регистратор

СообщениеДобавлено: Ср апр 08, 2015 15:56
Антон Гибченко
Документ - Реализация - Выбрать реализацию - Выбрать из списка - На форме реализации - Удалить оплаты - Провести заново.

Re: фискальный регистратор

СообщениеДобавлено: Вс ноя 22, 2015 23:02
Валмир2014
Собираюсь заменить РРО (фискальный регистратор) Мария на Екселлио, на компьютере, на котором подключена платная функция " Подключение фискального регистратора". Чтобы в день перехода на новый регистратор не было проблем с его работой, можно ли связаться с вами заранее и подключить новый регистратор (не отключая старый) в не фискальном (учебном) режиме, проверить его работу и сопряжение с Торгсофт, а потом в момент перехода на новый регистратор, просто выбрать его в Настройки- Параметры-Чек. Потом старый регистратор можно удалить, если это принципиально. Спасибо.

Re: фискальный регистратор

СообщениеДобавлено: Пн ноя 23, 2015 10:06
Антон Гибченко
Обращайтесь в отдел технической поддержки.
+38 (057) 755-14-50
+38 (098) 122-85-44
+38 (095) 008-50-30
+38 (063) 064-65-98 (Viber)
+38 (093) 299-97-93 (WhatsApp)