Проблемы с работой Сервера приложений 3.9.0

[Осипов Александр]

Вынужден открыть эту тему , потому как по прошествии 5-ти дней использования Торгсофт после обновления 2020, наблюдаются проблемы с работой программы. А именно: Вначале рабочей смены программа и от "Продавца" и от "Хозяина" запускается нормально в главной форме появляется индикатор "Установлена связь с сервером приложений версия 3.9.0 и т.д.. Но через какое-то время, обычно не менее часа, если если запустить под Хозяином (обычно на кассовом компьютере она выключена) Появляется сообщение "Обновление сервера приложений" и всё, ждал сначала около 40 минут. Потом убиваю все процессы связаные с Торгсофт в диспетчере, программа запускается нормально. но по истечении какого-то времени опять тоже самое. Товароведы не могут зайти в программу, звонят сис.админу. И все это повторяется вот уже 5 дней. Если завершить только процесс Торгсофт (не отвечает) то выходят ошибки см картинку: совместил два сообщения в порядке появления. После этих сообщений программа запускается значка "Установлена связь с сервером приложений 3.9.0 ....
Сразу скажу что переустановка сервера приложений из видео на сайте Торгсофт не помогает.

[Служба Поддержки ТОРГСОФТ]

Здравствуйте. Обратитесь в технихническую поддержку для бесплатного устранения ошибки.
Отдел техподдержки+38 (057) 755-14-50
+38 (098) 122-85-44
+38 (098) 122-85-44
+38 (095) 008-50-30
+38 (095) 008-50-30
+38 (063) 064-65-98
+38 (063) 064-65-98
(Viber, только звонки)
+38 (093) 299-97-93
+38 (093) 299-97-93
(WhatsApp, только звонки)
@torgsoft_help

[pomas]

Вынужден открыть эту тему , потому как по прошествии 5-ти дней использования Торгсофт после обновления 2020, наблюдаются проблемы с работой программы. А именно: Вначале рабочей смены программа и от "Продавца" и от "Хозяина" запускается нормально в главной форме появляется индикатор "Установлена связь с сервером приложений версия 3.9.0 и т.д.. Но через какое-то время, обычно не менее часа, если если запустить под Хозяином (обычно на кассовом компьютере она выключена) Появляется сообщение "Обновление сервера приложений" и всё, ждал сначала около 40 минут. Потом убиваю все процессы связаные с Торгсофт в диспетчере, программа запускается нормально. но по истечении какого-то времени опять тоже самое. Товароведы не могут зайти в программу, звонят сис.админу. И все это повторяется вот уже 5 дней. Если завершить только процесс Торгсофт (не отвечает) то выходят ошибки см картинку: совместил два сообщения в порядке появления. После этих сообщений программа запускается значка "Установлена связь с сервером приложений 3.9.0 ....
Сразу скажу что переустановка сервера приложений из видео на сайте Торгсофт не помогает.

Александр, решили Ваш вопрос? У меня почти аналогичная проблема и пока тишина.Обращался в техподдержку обещали помочь но пока никаких новостей нет

[Осипов Александр]

Пока принято компромиссное решение до официального обновления (кстати долго его что-то нет).
А именно: закрываю запушенную программу кассира, затем закрываю процесс TorgSoftService в диспетчере задач,
запускаем Торгсофт от Хозяина (для переустановки сервера), после этого от всех пользователей Торгсофт запускается нормально
(опять какое-то время). Пока работаем так. Ждем исправлений.